ご購入前にご必読くださいますようお願い申し上げます。
マイページの確認について
マイページを確認するには新規会員登録（アカウント作成）が必要となります。
マイページではご注文履歴の確認が行えます。
登録方法/マイページの確認方法の詳細はこちらをご確認ください。
※メール認証が完了しないとアカウントが有効になりません。
メールアドレスについて
尚、ご注文時及び会員登録に使用するメールアドレスはPCメールアドレスを推奨しております。
※キャリアメール（docomo,au,softbank）をご利用の一部のお客様に自動配信メールが届かない事象が発生しております。
キャリアメールアドレスはURLや請求金額などが記載されたメールが届かないようにブロックする機能が自動的に働いてしまう恐れがあり、会員登録時のメール認証やご注文確定メール、発送通知などが届かない可能性がございます。
ご住所・お名前のご登録について
日本国内への配送につきましては、 ご住所およびお名前は必ず日本語でご入力くださいますようお願い申し上げます。 英語表記などでご登録いただいた場合、 配送業者にて正確なお届けができず、商品が返送される恐れがございます。 また、再送の際には追加の送料が発生いたします。確実なお届けのため、何卒ご協力をお願いいたします。
送料について
お買い上げ金額11,000円（税込）で送料が無料となります。
お買い上げ金額が合計11,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律660円（税込）を頂戴しております。
※現在一時的に北海道・沖縄県・離島への発送は停止させて頂いております。
ご注文キャンセルについて
注文番号＃付与＝ご注文確定となります。
恐れ入りますが、ご注文確定後のお客様都合によるご注文キャンセルはお受けできかねます。注文番号が付与された時点で商品の発送手配が進んでおりますので、予めご了承ください。
※ご注文情報に不備（不正注文や配送先住所不備など）があった場合は、弊社側でご注文キャンセルをさせていただく場合がございます。
商品の返品/交換について
商品を間違えて購入してしまった等のお客様都合による商品の返品及び交換につきましては、未開封であっても商品の衛生面を保つためにお断りをさせていただきます。ご了承ください。
配送による商品の破損または商品不良などがございましたら、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。商品到着後7日以上過ぎた場合は、商品交換および返金等は一切できかねます。
商品不良等に関するお問合せは弊社メールアドレス「tanaka@peekazoo.jp」までご連絡ください。
不正利用防止対策について
不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただきます。
また不審な点がある場合は、ご注文者様の本人確認（電話確認・身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
過去のお取引の状況などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※上記以外にも、迷惑行為などがあった場合は説明なくお取引をお断りする場合がございます。
お支払方法について
クレジットカード、モバイルウォレットサービス、Paidy後払い、代金引換でのお支払いが可能です。
クレジットカード: VISA、Mastercard、American Express、JCB
【ご注意ください】海外発行のクレジットカードのご使用及び、海外転送サービスを利用してのご注文は、お受け致しかねます。
オンライン決済サービス: Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
Amazon Pay: Amazon.co.jpアカウントの住所・支払情報で決済が可能
あと払いペイディ:
- コンビニ支払い：356円（税込）
- 口座振替：無料
- 銀行振込：金融機関ごとに異なる
ご利用上限額は変動制。請求書は毎月1日13時時点で確定。
配送について
配送会社は佐川急便となります。業者の指定はできません。
平日10時までのご注文で最短翌営業日発送（土日祝・GW・お盆・年末年始・定休日除く）
発送後の日時変更は佐川急便の公式サイトよりご自身でお願いいたします。
※予約商品・地域・状況により配送希望日にお届けできない場合あり
※海外発送不可
納品書について
環境および個人情報保護のため、納品書のペーパーレス化を実施しております。
代引き注文以外は同封なし。希望者にはPDFで別送可。
ご希望の方は注文番号を添えてお問い合わせください。
時間指定について
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時
※地域・運送状況により指定不可や変更の可能性があります。
検品について
商品到着後、必ず検品をお願いいたします。パッケージ変更があっても中身は同一です。
破損、不良、商品違いなどは到着後7日以内に「tanaka@peekazoo.jp」へご連絡ください。
受取拒否について
受取拒否・保管切れ返送の場合、一律3,000円（税抜）の費用を請求させていただきます。
連絡不通や悪質な場合は法的措置を講じる場合がございます。
上記以外に関するお問い合わせ
不明点は下記メールよりお問い合わせください（電話対応不可）
Email: tanaka@peekazoo.jp
営業時間：9:00～16:00（土日祝・長期休暇除く）
お問い合わせ後、5営業日以内に順次ご返信いたします。
注文内容のお問い合わせは「①注文番号＃」「②ご注文者様名」を明記してください。
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